Райффайзен Банк почав своє існування в Україні у 1992 році. Саме тоді Національний Банк зареєстрував АКБ «Аваль». У 2005 році банк увійшов до складу австрійської банківської групи Raiffeisen Bank International AG, а згодом отримав свою нинішню назву. Банк працює як із фізичними особами, так і з підприємцями та великим бізнесом. Клієнтам доступні картки, рахунки, депозити та інші фінансові послуги. Частину усіх операцій можна виконувати через мобільний додаток MyRaif, а для власників бізнесу – Raiffeisen Business Online.
Сьогодні банк є одним із найбільших в Україні з іноземним капіталом та обслуговує понад 2,5 млн клієнтів. Станом на 2026 рік на території країни відкрито більше, ніж 250 відділень, а також продовжується активний розвиток цифрових каналів обслуговування.
Умови кредитування Raiffeisen Bank
Райффайзен пропонує декілька варіантів кредитування для фізичних осіб – кредитний продукт з пільговим періодом і готівковий кредит на визначений термін. Умови фінансування напряму залежать від обраного продукту, суми кредиту, характеристик позичальника.
Наприклад, кредитна картка «100 днів 2.0» надає доступний ліміт до 300 000 гривень, а пільговий період триває до 100 днів. Готівковий кредит передбачає отримання суми до 750 000 гривень зі строком погашення від 13 до 72 місяців.
Перед підписанням договору варто порівняти пропозиції кількох установ і зрозуміти, яка карта з лімітом підходить саме вам за сумою, вартістю обслуговування та тривалістю пільгового періоду. Такий підхід убереже від ситуації, коли ліміт виявляється більшим за реальні потреби, а плата за користування – вищою за очікувану.
| Ключові характеристики Райффайзен Банку |
|---|
| Сума кредиту – від 5 000 до 300 000 грн |
| Строк кредитування – від 1,1 до 6 років |
| Цілі кредиту – будь-які споживчі потреби (техніка, авто, особисті витрати) |
| Періодичність платежів – щомісяця |
| Пільгова кредитна ставка – не передбачена |
| Стандартна відсоткова ставка – від 31,9% до 39,9% річних (фіксована) |
| Комісія за видачу – 0% |
| Додаткова комісія – від 0% до 1,56% залежно від умов кредиту |
| Комісія за дострокове погашення – відсутня |
| Вік позичальника – від 18 до 62 років на момент погашення |
| Валюта кредиту – гривня |
| Графік роботи – залежить від відділення, служба підтримки працює цілодобово |
| Оцінка за 100-бальною шкалою – 88 |
| Сайт – raiffeisen.ua |
| Мінуси Райффайзен Банку |
|---|
| Відносно висока процентна ставка |
| Суворі вимоги до віку та працевлаштування |
| Кредит доступний не на всі цілі |
Перед отриманням кредиту в Raiffeisen Bank рекомендується звертати увагу не лише на суму щомісячного платежу, але й на повну суму позики. На неї впливають:
- процентна ставка;
- термін кредитування;
- додаткові платежі (якщо вони передбачені).
Перед нарахуванням кредиту банк проводить оцінку позичальника. Лише після цього визначається кредитний ліміт та нараховуються кошти. Два клієнти можуть мати різні ліміти навіть за умови однакового призначення фінансування.
Окремо варто врахувати вікові вимоги. Формально банк працює з клієнтами від 18 років, але реальне рішення скорингу для наймолодших позичальників рідко буває позитивним через відсутність кредитної історії та підтвердженого доходу. Тому молоді клієнти часто починають із простіших продуктів – наприклад, із пропозицій, де видають кредити з 21 року, а вже потім звертаються до банку за більшою сумою.
Я вважаю, що додатково потрібно перевірити власну платоспроможність. Щомісячний платіж не повинен «бити» по бюджету користувача.
Як відкрити картку Райффайзен Банк: покрокова інструкція
Найпростіший спосіб отримати «пластик» – відвідати відділення банку. Але не завжди є така можливість, тому клієнти можуть скористатися мобільним додатком MyRaif. Від доступний на всі операційні системи смартфонів – Android та iOS.
Алгоритм оформлення платіжної картки наступний:
- Встановити застосунок через App Store або Google Play.
- Вибрати тип продукту – у додатку можна вибрати одну із доступних карток, зокрема, Райфкартку, картку АТБ, Visa Fishka та інші.
3. Пройти ідентифікацію – для цього використовується ІПН та паспортні дані. Сервіс «Дія» також доступний для ідентифікації.
4. Підтвердити оформлення – після проходження ідентифікації у застосунку потрібно завершити оформлення картки.
5. Почати користування – віртуальну картку можна додати до Apple Pay або Google Pay та використовувати для оплат.
Послідовність дій працює лише для оформлення платіжних карток. Відкриття кредитної картки передбачає інші дії.
Якщо ж гроші потрібні на короткий проміжок часу, оформлювати картку не завжди доцільно – банк перевірятиме заявку, а ліміт може виявитися меншим за очікуваний. У такій ситуації простіше оформити кредит онлайн на 3 місяці, де сума, переплата й дата останнього платежу відомі ще до підписання договору.
Як довго відкривати картку в Райффайзен Банку?
Який кредитний ліміт може надати Райффайзен Банк?
Який місячний відсоток за користування кредитними коштами?
Чи є додаткові комісії за користування кредитними коштами?
Різновиди кредитних карток Райффайзен Банку
Raiffeisen Bank пропонує клієнтам кредитну картку «100 днів 2.0». Її можна оформити через мобільний додаток MyRaif, якщо клієнту доступна дана кредитна лінія. Разом із нею можна оформити Visa АТБ або Visa Fishka. Вони будуть цікавими для тих, хто регулярно користується відповідними програмами та магазинами.
| Картка | 100 днів 2.0 | Visa АТБ | Visa Fishka |
| Кредитний ліміт | 5 000-300 000 гривень До 50 000 для клієнтів після 65 років | У межах ліміту кредитної картки «100 днів 2.0» | У межах ліміту кредитної картки «100 днів 2.0» |
| Пільговий період | Максимум 100 днів | До 100 днів | До 100 днів |
| Ставка поза пільгою | 4% в місяць3% в місяць для клієнтів від 65 років | До 4% на місяць | До 4% на місяць |
| Мінімальний платіж | 4% залишку | 4% від залишку заборгованості | 4% від залишку заборгованості |
| Комісія | 4% за зняття | За відкриття без комісії4% за зняття готівки або переказ кредитних коштів | За відкриття без комісії4% за зняття готівки або переказ кредитних коштів |
| Строк кредитування | До 300 місяців | До 25 років | До 25 років |
| Супровідні послуги | Страховий платіж 1% від суми використаного ліміту на кінець місяця (для клієнтів від 65 років) | Додаткова картка до кредитної картки | Додаткова картка до кредитної картки |
Бізнесмени або активні користувачі завжди оформлюють Visa Platinum. Вона передбачає використання програми «100 днів 2.0»:
- збільшений кредитний ліміт – від 10 тисяч до 500 тисяч гривень;
- пільговий період – до 3,5 місяців;
- ставка після пільгового періоду – 3% щомісячно.
Основні кредитні умови представлені саме в картці «100 днів 2.0». Visa АТБ та Fishka – додаткові, за допомогою яких можна отримати бонуси. АТБ надає переваги при покупках в магазинах, а Fishka – Fishback на пальне або покупки в мережі ОККО.
Пільговий період – не єдина можливість користуватися грошима без переплати. Для окремих категорій клієнтів діють цільові програми з нульовою ставкою: наприклад, безвідсотковий кредит для військовослужбовців має власні вимоги до документів і термінів, які відрізняються від стандартних банківських умов.
Якщо постає питання яка картка краща для звичайного використання кредитного ліміту, то логічним варіантом є «100 днів 2.0». Її умови передбачають використання кредитного ліміту на покупки та 3,5 місяці пільгового періоду. Преміальна версія «пластику» додає більше можливостей та переваг її власникам.
Чи пропонує Raiffeisen Bank нормальні депозити?
Raiffeisen Bank пропонує кілька варіантів розміщення грошей. Усі вони відрізняються терміном, валютою, способом нарахування відсотків та можливістю використання коштів під час дії договору.
Клієнти, які планують просто накопичувати гроші без визначеного терміну, можуть скористатися депозитами «Скриня» та «Зростаючий». Обидві програми дозволяють часткове використання коштів та поповнення, а відсотки капіталізуються щомісячно. «Зростаючий» має «ярусну» ставку – її розмір залежить від суми депозиту.
«Класичний Строковий» стане актуальним вибором для тих, хто не буде користуватися коштами протягом усього періоду. Програма передбачає три типи валюти – гривня, американський долар або євро. Виплата відсотків відбувається наприкінці строку. Поповнення депозиту або дострокове повернення заборонене.
Інший статус мають депозити «Універсальний» та «Ощадний». Їх умови актуальні для клієнтів, котрі вже мають такі вклади та продовжують ними користуватися.
| Депозит | Валюта | Строк | Мінімальна сума | Відсотки | Поповнення | Часткове зняття |
| Скриня | UAH | Безстроковий | Відсутня | 5% річних, щомісячна капіталізація | Так | Так |
| Зростаючий | UAH/ USD/EUR | Безстроковий | Відсутня | До 5,75% у грн, 0,01% у USD/EUR | Так | Так |
| Класичний строковий (гривня) | UAH | 93, 184 або 367 днів | 2000 грн | До 12% річних | Ні | Ні |
| Класичний строковий (USD/EUR) | USD/EUR | 93, 184 або 367 днів | 500 USD/EUR у відділенні | До 1% USD, 0,25% EUR | Ні | Ні |
| Універсальний | UAH або іноземна валюта | Безстроковий | Згідно умов | За чинними для старих рахунків тарифами | Так | Так |
| Ощадний | UAH | Строковий, із пролонгацією | 500 грн | Для продовження – за чинними тарифами | Так | Так, у пільговий період |
Перед відкриттям депозиту варто врахувати певні моменти:
- «Скриня» підходить для накопичення грошей без фіксованої дати завершення;
- «Зростаючий» має ярусну ставку;
- «Класичний строковий» має вищу дохідність, але меншу гнучкість;
- «Ощадний» та «Універсальний» депозити не підходять для нового відкриття, адже банк вже припинив ці програми.
Будь-який депозит працює лише тоді, коли є що відкладати. Якщо вільних коштів поки немає, почати варто не з вкладу, а з додаткового доходу – у нас є окремий практичний розбір, як заробити 3000 грн за день без залучення позик. Навіть невелика регулярна сума з часом формує ту саму фінансову подушку, яка потім закриває потребу в кредиті.
Який відсоток річних пропонує Райффайзен Банк на депозит?
Чи надійно розміщувати гроші на депозиті в цьому банку?
Контакти Райффайзен Банк
Райффайзен Банк – акціонерне товариство, яке існує в Україні. Установу внесено до Державного реєстру банків 27 березня 1992 року за №94.
- Повна назва – АТ «Райффайзен Банк».
- ЄДРПОУ – 14305909.
- Ліцензія – №10 від 2 липня 2021 року.
- Юридична адреса – 01011, м.Київ, вул.Генерала Алмазова, 4а.
- Гаряча лінія – 0 800 500 500. По Україні безкоштовно.
- Додатковий номер – 0 800 400 504.
- Електронна пошта – info@raiffeisen.ua.
- Сайт – https://raiffeisen.ua.
Для звернення саме щодо кредитної заборгованості, банк надає окремі номери – 0 800 509 900 по Україні та (044) 496 11 46 у Києві.
Хто власник Райффайзен Банк?
Банк входить до австрійської банківської групи Raiffeisen Bank International AG із 2005 року. На 1 січня 2026 року RBI володіє 68,21% усіх акцій українського банку.
В Україні Головою управління банку із 1 січня 2026 року є Наталія Гуріна.
Гаряча лінія Райффайзен Банк
Райффайзен пропонує клієнтам кілька каналів для зв’язку з представниками банку. Контактний центр працює 24/7. Звернутися до установи можна через гарячу лінію, онлайн-чат в додатку або форму зворотного зв’язку на офіційному сайті.
Для різних питань передбачені різні номери:
- основна гаряча лінія – 0 800 500 500, для загальних питань;
- MyRaif – чат у мобільному додатку для консультації або вирішення базових питань;
- борги або «прострочки» 0 800 509 900, (044) 496 11 46;
- шахрайство або підозрілі дії 0 800 509 990, (044) 230 99 59;
- електронна пошта info@raiffeisen.ua, для письмових звернень.
Якщо прострочення вже виникло, а разом із банківським платежем «висять» ще й кілька мікропозик, одного дзвінка на гарячу лінію буде замало. У такому випадку спершу варто розібратися, хто може позичити гроші на великий термін для закриття мікрозаймів, і лише після цього домовлятися з банком про зміну графіка погашення.
Можна залишити заявку через форму для зворотного зв’язку на сайті.
На фото ви можете побачити, як виглядає звороня форма. Блідо-жовта кнопка стане яскравішою, якщо заповнити усі поля.
Бізнес-клієнти мають окремі телефонні лінії для роботи з Raiffeisen Business Online, валютного регулювання або інших питань.
Скільки існує відділень та у яких містах?
Станом на 2026 рік на території України працює 266 відділень – досить розгалужена система. Відділення представлені у Києві, Одесі, Дніпрі, Львові, Хмельницькому, Полтаві та інших містах країни.
Залежно від безпекової ситуації, мережа продовжує функціонувати та приймає рішення. У липні 2026 року Райффайзен відкрив підземні відділення у Запоріжжі та Дніпрі, а в серпні – релоковане відділення у Богодухові.
Режим роботи та розташування відділень вказані на офіційному сайті та додатку. Перед відвідуванням варто перевірити інформацію, адже протягом дня графік змінюється.
Що означає назва Raiffeisen Bank?
Назва Raiffeisen Bank походить від прізвища Фрідріха Вільгельма Райффайзена – німецького соціального реформатора та засновників кооперативного руху. У 19 ст. він самостійно розробив модель фінансової допомоги. А вже у 1862 році Райффайзен заснував своє кредитне товариство.
Його ідеї зараз лежать в основі принципів сучасного банку. Бренд пов’язаний із взаємодопомогою, кооперацією, безпекою та фінансовою стабільністю. Символом групи є фронтонний хрест.
Raiffeisen – не просто абревіатура або вигадана назва. Це прізвище людини, яка поклала основу однойменного банківського фонду.
Висновок: чи варто використовувати цей банк?
Банк має досить неоднозначні відгуки від клієнтів. Найчастіше, досвід залежить від конкретного відділення та питання для звернення.
Google-відгуки можна вважати позитивними. Користувачі роблять акцент на ввічливості спеціалістів, велику кількість банкоматів у містах і швидке вирішення питань. Гаряча лінія надає допомогу та консультування не лише українською, але й англійською мовою. Це зручно для іноземних власників «пластику». Наявність додатку також є перевагою компанії.
Найбільша критика стосується сервісу та комунікації з установою, а також блокування операцій. На мою думку, онлайн обслуговування варто покращити. Я особисто телефонував на гарячу лінію для вирішення питання блокування картки. Уся розмова тривала близько години, основну частину якої займало очікування та переключення між спеціалістами. Останньою краплею стало те, що спеціаліст відмовив у обслуговуванні по причині «прописки в іншому районі столиці».
Оцінювати відділення або додаток лише за відгуками в Інтернеті не можна. На мою думку, Райффайзен можна і потрібно використовувати для фінансових послуг. Але перед їх отриманням – консультація спеціаліста або самостійне вивчення усіх умов та нюансів програм. Краще орієнтуватися на власні потреби у тій чи іншій фінансовій послузі.
Коли ж потрібна сума перевищує стандартний ліміт картки, а доходу для схвалення великого споживчого кредиту не вистачає, варто розглянути забезпечені продукти. Наприклад, кредит під заставу авто дозволяє отримати більше грошей і нижчу ставку, але тут позичальник ризикує транспортним засобом, тому рішення має бути зваженим.
Скарга на Райффайзен Банк
Якщо ви стали свідком порушення законодавства в сфері кредитування чи в сфері депозитів, яке зв’язано з Raiffeisen Bank, можете подати відповідну скаргу у формі нижче.
Подати скаргу на Райффайзен Банк
Ну і не забувайте, оформлюючи кредит тільки ви несете персональну відповідальність за своєчасне повернення коштів. Важливо брати рівно ту суму, яка вам потрібна і дбати про свою фінансову подушку, адже вона захищає ваше майбутнє.
Важлива інформація згідно з Постановою НБУ № 100
- При отриманні кредиту у позичальника виникають витрати у вигляді процентів, пені та інших сплат, згідно з умовами кредитного договору;
- У разі несвоєчасного погашення кредитної заборгованості або інших порушень умов договору до позичальника можуть бути застосовані штрафні санкції, згідно з умовами кредитного договору;
- У разі неналежного виконання позичальником своїх зобов`язань за кредитним договором кредитодавець має право у будь-який час без додаткового погодження із позичальником відступити свої права (продати право вимоги) за договором третій особі, або укласти договір про надання юридичних послуг стягнення заборгованості та інших договорів;
- Порушення виконання зобов`язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
- Кредитодавець розпочинає дії, спрямовані на реалізацію свого права вимагати повернення простроченого кредиту (врегулювання простроченої заборгованості), з наступного дня за датою повернення кредиту, визначеною в договорі;
- У разі неналежного виконання позичальником своїх зобов`язань за кредитним договором кредитодавець має право звернутися до суду, що може привести к примусовому стягненню заборгованості.