Об А-Банке часто вспоминают в контексте удобного мобильного банкинга, кредитных карт и рассрочек. В то же время это не узкоспециализированный сервис, а полноценное финансовое учреждение, которое работает в Украине с 1992 года. Банк обслуживает физических лиц, ФЛП и даже компании, которые ведут международную деятельность.
«Заботимся о ваших финансах, ценим наши отношения» – именно так звучит слоган А-Банка. Но в реальном пользовании важнее не слова, а то, насколько быстро проходят операции, понятны ли условия кредитования и насколько удобно управлять средствами. Так что разберемся, что предлагает А-Банк и действительно ли им удобно пользоваться каждый день.
Карты А-Банк: какую выбрать?
В А-Банке есть кредитные, дебетовые, партнерские и государственные карты. Они рассчитаны на разные потребности – от обычных покупок и хранения собственных средств до использования кредитного лимита. Поэтому перед оформлением стоит определиться, для чего именно нужна карта, нужна ли карта с кредитным лимитом и какие дополнительные преимущества будут действительно полезными.
| Карта | Тип и платежная система | Ставка / кешбэк | Основные преимущества |
| «Зеленая» | Кредитная, Visa / Mastercard | 3,4%/мес.; кешбэк до 20% | Универсальная кредитная карта для ежедневных покупок |
| Premium | Visa Platinum / Infinite, Mastercard World Elite | 3%/мес.; кешбэк до 20% | Премиальные сервисы и расширенные возможности |
| «Желтая» | Дебетовая, Visa / Mastercard | Кешбэк до 20% на выбранные категории | Для ежедневных расчетов собственными средствами |
| «АТБ» | Кредитная партнерская | Кешбэк 1,2% | Скидки до 50% и бонусы для покупок в АТБ |
| «Выгода» | Кредитная партнерская | 1% кешбэка, 2% в «Эпицентре» | Рассрочка и более выгодные покупки в «Эпицентре» |
| «Bolt» | Кредитная партнерская | 3% на фастфуд | Скидки и бонусы при пользовании Bolt и Bolt Food |
| «Украинцы Вместе» | Кредитная партнерская | – | Социальные скидки и специальные предложения |
| «Детская» | Дебетовая | – | Для детей 6–16 лет, родители видят расходы |
| «єВідновлення» | Дебетовая, государственная | Кешбэк на покупки | Для получения государственной помощи на восстановление жилья |
| «Национальный кешбэк» | Дебетовая, государственная | 5–15% государственного кешбэка | Для участия в программе «Национальный кешбэк» |
| «Дія.Картка» | Дебетовая, государственная | – | Для государственных программ и личных финансов |
Итак, выбор карты зависит не столько от количества бонусов, сколько от способа ее использования. Для кредитных расходов одна логика, для собственных средств – другая, а партнерские карты оправданы преимущественно тогда, когда их преимущества действительно используются.
Условия кредитования А-Банк
Кредитные продукты А-Банка рассчитаны под разные сценарии. Одному человеку нужна небольшая сумма до зарплаты, другому – деньги на крупную покупку, а кому-то важно получить финансирование, не закрывая уже открытый депозит. Вариантов достаточно, главное – выбирать кредит под конкретную ситуацию и заранее оценивать, будет ли комфортно его возвращать.
| Продукт | Сумма | Основное назначение |
| «Зеленая» | до 200 000 грн | кредитный лимит карты |
| Premium | до 500 000 грн | увеличенный кредитный лимит |
| «Быстрая наличность» | до 500 000 грн | средства на разные потребности |
| «Мгновенные деньги» | до 10 000 грн | небольшая сумма на краткосрочные расходы |
| «Плати частями» | до 200 000 грн | оплата покупок у партнеров |
| «Рассрочка» | до 200 000 грн | распределение стоимости покупки на платежи |
| Кредит под депозит | до 5 млн грн | финансирование под залог вклада |
Условия кредитования зависят от конкретного предложения банка. Но ориентироваться только на ставку недостаточно. В расходы могут входить комиссии и другие платежи, а общая сумма зависит от срока кредитования. В договоре будет видно, сколько и когда нужно платить.
Отдельно стоит упомянуть кредит под депозит. А-Банк позволяет получить до 95% суммы гривневого вклада, не закрывая его досрочно. Сумма такого кредита составляет от 47 500 до 5 млн грн, а срок – от одного до 15 месяцев.
Такой вариант может быть уместным, когда деньги нужны временно, но забирать средства с депозита невыгодно. В результате вклад продолжает действовать, а необходимую сумму можно получить отдельно.
Обычно льготный период по кредитным картам А-Банк составляет до 62 дней. Однако это не означает, что можно пользоваться кредитными средствами два месяца подряд и пени никакой не будет. Важно задолженность погасить в определенный банком срок. Если этого не сделать, на сумму долга начнут начисляться проценты согласно тарифам карты.
Рассрочка и «Плати частями»
Услуга «Плати частями» позволяет распределить стоимость покупки на несколько платежей. Сумма – от 300 до 200 000 грн, срок – от одного до 24 месяцев. По актуальным условиям заявленная ставка составляет 0,00001% годовых, без ежемесячной комиссии. Первый платеж вносится во время покупки.
У «Рассрочки» диапазон суммы и срок похожи, но есть ежемесячная комиссия 1,9% от суммы кредита. Поэтому ориентироваться только на слово «рассрочка» не стоит – два продукта могут иметь разную конечную стоимость.
Есть еще «Рассрочка на расходы». Ее можно оформить уже после покупки, если операция соответствует условиям продукта. Для этого в àbank24 нужно найти соответствующий расход и выбрать количество платежей. Сумма – от 100 до 200 000 грн, предусмотрено от 3 до 15 платежей.
С практической точки зрения это удобно для крупных покупок, когда вся сумма уже потрачена, но нет желания нагружать бюджет одним платежом.
А что с депозитами?
Депозит «Online» подойдет тем, у кого есть свободные деньги и хочется получить с них дополнительный доход. Открыть вклад можно онлайн, а проценты начисляются и выплачиваются ежемесячно. Сколько именно можно заработать, зависит от срока депозита.
| Срок | Ставка |
| 3 месяца | 15,10% |
| 6 месяцев | 15,30% |
| 12 месяцев | 15,40% |
| 15 месяцев | 15,50% |
Если сумма вклада составляет от 150 000 грн, на отдельные сроки банк добавляет к ставке еще 0,5 процентного пункта. Есть также дополнительный бонус, если через àbank24 переоформить депозит на более длительный срок.
В то же время 15,10% годовых не означает 15,10% дохода за три месяца. Ставка указывается в годовом измерении, поэтому фактическую прибыль нужно рассчитывать в соответствии со сроком размещения средств.
Как взять кредит в А-Банк?
Во многих случаях оформление можно начать без посещения отделения. Достаточно открыть àbank24, выбрать нужный продукт и проверить доступное предложение.
Общая схема проста:
Шаг 1: Выбрать кредит
Шаг 2: Указать сумму и срок
Шаг 3: Проверить ставку и комиссии
Шаг 4: Подать заявку
Шаг 5: Пройти необходимую идентификацию
Шаг 6: Дождаться решения
Шаг 7: Ознакомиться с договором
Шаг 8: Получить средства и контролировать платежи
Самый важный этап – не сама заявка, а проверка условий перед подписанием договора. Стоит посмотреть, сколько составляет ежемесячный платеж, когда его нужно вносить и сколько денег в целом придется вернуть.
Максимальная сумма в описании продукта также не гарантирует такого лимита конкретному клиенту. Банк принимает решение индивидуально.
Требования к клиентам
Для кредитных продуктов банк оценивает клиента индивидуально. Значение имеют кредитная история, текущие обязательства, доходы и другие данные, которые используются во время оценивания.
| Критерий | Что учитывается |
| Возраст | зависит от продукта |
| Документы | нужны для идентификации |
| Кредитная история | влияет на оценивание |
| Доходы | характеризуют платежеспособность |
| Действующие кредиты | формируют долговую нагрузку |
| Запрашиваемая сумма | влияет на будущий платеж |
Обратите внимание, наличие предложения не означает, что можно будет получить заявленную сумму в полном объеме. И даже хорошая кредитная история не гарантирует 100 процентного кредита.
Что будет, если не вернуть кредит вовремя?
Конечно, долг никуда не исчезнет – начислят штрафы, а история в бюро кредитных историй немного испортится. Но если вы вдруг понимаете, что в этом месяце никак не успеваете, худшее, что можно сделать – это прятаться от банка и бросать трубку. Намного разумнее набрать поддержку самому и по-человечески объяснить ситуацию.
В А-Банке нормально относятся к таким вещам и предлагают реструктуризацию. Это, конечно, не волшебная палочка, которая списывает долги, но если трудности временные, банк всегда готов искать компромисс. Главное – не затягивать до последнего, пока небольшая проблема не превратилась в снежную лавину.
А-Банк для предпринимателей
А-Банк – это не только о личных картах и рассрочках. Если у вас собственное дело, здесь можно за минуту открыть счет ФЛП прямо со смартфона – без бумажек и лишней волокиты по отделениям. Удобно, что сразу есть бизнес-карта, возможность подключить эквайринг и интегрировать ПРРО, не ища сторонние решения для кассы.
Для развития бизнеса предусмотрена кредитная программа A-Express, которая позволяет привлечь до 10 миллионов гривен. Кстати, до 1,5 миллиона можно получить даже без залога. Очень спасает, когда срочно нужны деньги на товар или новое оборудование, ведь бизнес по состоянию на сегодняшний день в Украине не то что нуждается в кредитах, иногда – это единственная возможность вытягивать компанию с самого дна.
По-моему, для предпринимателя главное здесь даже не перечень услуг, а то, что все работает слаженно и эффективно. Когда счета, платежи и карты всегда под рукой в телефоне, вы экономите кучу времени, которое в бизнесе обычно дороже любых денег.
Правила безопасности
Еще один плюс А-Банка – внимание к безопасности клиентов. Компания проверяет операции с помощью специальных систем защиты. Они обращают внимание на необычные платежи и переводы. Если транзакция кажется подозрительной, банк может попросить дополнительно ее подтвердить или временно заблокировать.
Но какой бы ни была антимошенническая система, она не гарантирует 100% защиту от всех рисков, если пренебрегать базовыми правилами безопасности. Поэтому важно самостоятельно следить за своими данными, не сообщать никому пароли или коды из SMS и внимательно проверять платежи перед подтверждением. Если телефон или карта потерялись, их лучше сразу заблокировать.
Осторожность нужна и во время общения в мессенджерах. Не открывайте сомнительные ссылки и не передавайте полученные коды. Если кто-то просит вернуть «ошибочно» отправленные деньги, сначала свяжитесь с банком и проверьте, действительно ли был такой платеж.
Контакты А-Банк
Основным каналом дистанционного обслуживания клиентов является приложение àbank24, через которое можно выполнять банковские операции и получать необходимую информацию.
Для консультаций и обращений также доступны Viber, Telegram и Apple Messages.
Телефонная поддержка работает по номеру 7776 в Украине и +38 056 722 0 555 для звонков из-за границы.
Письменные обращения можно отправлять на электронный адрес help@a-bank.com.ua.
А-Банк ведет социальные сети, где публикует новости, обновления продуктов, акции и полезную информацию для клиентов.
Компания активно ведет соц. сети и имеет там приложения: Telegram, X, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Threads.
А-Банк имеет около 200 физических отделений в разных городах Украины, поэтому при необходимости клиенты могут получить консультацию и решить вопросы лично. Главный офис банка расположен по адресу: 49074, г. Днепр, ул. Батумская, 11.
Перед визитом в конкретное отделение стоит проверить его актуальный адрес и график работы, особенно в прифронтовых регионах, где режим обслуживания может меняться в зависимости от ситуации с безопасностью.
Кто владелец А-Банк?
А-Банк имеет четко выраженную семейную структуру собственности. По официальным данным НБУ, все 100% акций финучреждения принадлежат тесно связанной группе лиц, куда входят Григорий, Игорь, Светлана и Марина Суркисы.
Непосредственное руководство банком возложено на председателя правления Юрия Кандаурова и профильный наблюдательный совет. В то же время банк полностью интегрирован в государственную регуляторную систему: он входит в Фонд гарантирования вкладов и работает под контролем Национального банка.
Обзор мобильного приложения А-Банк
àbank24 – основной инструмент для дистанционного пользования услугами А-Банка. Через приложение можно проверять баланс и историю операций, управлять картами, оплачивать счета, делать переводы, контролировать кредитную задолженность и открывать депозиты. То есть большинство привычных банковских операций можно выполнять со смартфона, не тратя время на поездку в отделение.
Как зарегистрироваться в àbank24?
Приложение àbank24 легко найти в App Store для iPhone и Google Play для Android. Перед загрузкой обратите внимание на название и разработчика, чтобы убедиться, что это официальное приложение банка. Если в системе Apple приложения проходят строгий контроль, то в ПлейМаркете можно скачать невесть что. Проверяйте производителя, количество отзывов, рейтинг и тому подобное.
Выбор карты
После установки приложения открывается каталог «Каждому свое» с доступными картами банка. Здесь можно просмотреть условия каждого предложения, в частности скидки, кешбэк, стоимость обслуживания и кредитный лимит, и выбрать наиболее подходящий вариант. Чтобы перейти к регистрации, нужно выбрать карту и нажать кнопку «Хочу эту карту».
Заполнение персональных данных
Далее приложение попросит заполнить анкету. Здесь нужно указать основную информацию о себе: электронную почту, социальный статус, семейное положение, данные о работе и другие необходимые сведения. Когда все заполнено, проверьте данные и нажмите «Далее».
Идентификация по селфи
Следующий шаг – пройти регистрацию и подтвердить личность. Приложение покажет, как правильно расположить смартфон и сделать фото, поэтому просто придерживайтесь подсказок на экране. Кредит без селфи доступенГлавное – чтобы лицо было хорошо видно, а фото получилось четким. Далее система проведет проверку, после чего откроется доступ к банковским продуктам и функциям.
Практически все банки Украины требуют селфи, поэтому для того, чтобы пройти этот шаг, нужна хорошая фронтальная камера.
Заказ и получение карты
После успешной идентификации нужно выбрать способ получения карты. Физическую карту заказывают через Новую почту или получают в отделении, а виртуальная сразу доступна для использования в àbank24.
Если пластиковая карта уже есть, ее остается активировать в приложении.
Стоит ли внимания А-Банк?
Из собственного опыта могу сказать, что А-Банк в повседневном пользовании оставляет положительное впечатление. Переводы проходят стабильно, средства доходят без проблем, а сбои в работе приложения не замечены. Отдельно нравится, как антимошенническая система реагирует на нетипичные операции. В целом за время активного пользования банком никаких претензий не было.
Также А-Банк подойдет тем, кто привык решать финансовые вопросы онлайн и ценит дистанционное обслуживание. Компания активно вкладывается в развитие цифровых сервисов, и это хорошо заметно по количеству функций, доступных в àbank24.
Будьте финансово грамотны и выбирайте решения, которые экономят ваше время и деньги.
Жалоба на А-Банк
Если ваши права как пользователя этим банковским учреждением были нарушены, вы можете воспользоваться специальной формой ниже и подать жалобу на А-Банк. Отметим, что НБУ строго следит за каждым банком, и если кто-то играет не честно, получает серьезные штрафные санкции.
Подать жалобу на A-Bank
Ну и не забывайте, если условия этого банка вам не подходят, или вы просто хотите выбрать что-то другое, то финансовый рынок Украины богат другими компаниями.
Важная информация согласно Постановлению НБУ № 100
- При получении кредита у заемщика возникают расходы в виде процентов, пени и иных платежей, согласно условиям кредитного договора;
- В случае несвоевременного погашения кредитной задолженности либо иных нарушений условий договора к заемщику могут быть применены штрафные санкции, согласно условиям кредитного договора;
- В случае ненадлежащего исполнения заемщиком своих обязательств по кредитному договору кредитор имеет право в любое время без дополнительного согласования с заемщиком уступить свои права (продать право требования) по договору третьему лицу либо заключить договор на оказание юридических услуг по взысканию задолженности и другие договоры;
- Нарушение исполнения обязательства по возврату потребительского кредита может повлиять на кредитную историю и затруднить получение потребительского кредита в дальнейшем;
- Кредитор начинает действия, направленные на реализацию своего права требовать возврата просроченного кредита (урегулирование просроченной задолженности), со следующего дня после даты возврата кредита, указанной в договоре;
- В случае ненадлежащего исполнения заемщиком своих обязательств по кредитному договору кредитор имеет право обратиться в суд, что может привести к принудительному взысканию задолженности.